Código y canal éticos

• Personas empleadas y colaboradoras del IRSJG (o de cualesquiera de sus entidades o sociedades mercantiles), independientemente de la modalidad contractual que determine su relación, sea esta laboral o mercantil de prestación de servicios, y del ámbito geográfico en el que desempeñen sus funciones.

• Voluntariado de la Organización.

• Personas pertenecientes al Movimiento de Laicos de San José de Gerona.

• Religiosas de San José de Gerona.

• Otros colectivos: usuarios, pacientes o terceros no incluidos en los puntos anteriores.

Se pueden comunicar comportamientos irregulares, ilícitos o que puedan ser constitutivos de ilícito penal (delito) o de una infracción administrativa grave o muy grave, producidos en el ámbito de gestión de la Organización.

Los siguientes tipos de comunicaciones no serán objeto del Canal:

• Comunicaciones relacionadas con el ámbito de vida religiosa, debiendo acudir al canal que se habilitará en la web del IRSJG.

• Quejas o sugerencias de usuarios y/o pacientes y/o terceros, debiendo acudir a los canales específicos habilitados en los puntos de atención de la Organización y/o a través de los formularios habilitados en la web de cada Centro.

• Solicitudes de información, las cuales deberán tramitarse por los canales habilitados por la Organización.

• Reclamaciones de usuarios y/o pacientes enmarcadas en el ámbito de protección al consumidor, salvo que la información se refiera a hechos constitutivos de infracción administrativa grave o muy grave. Las reclamaciones referidas en este apartado deberán efectuarse en el área de admisión/recepción de los Centros de la Organización y presentarse en el formato habilitado por la Administración correspondiente.

• Comunicaciones o reclamaciones de naturaleza civil derivada de la actividad profesional, o bien asociadas a un expediente de responsabilidad patrimonial.

• Comunicaciones o reclamaciones de naturaleza civil derivada de la interpretación y ejecución de un convenio, acuerdo o contrato de prestación de servicios suscrito con la Organización.

• Comunicaciones o reclamaciones correspondientes a derechos y/o condiciones económicas de naturaleza laboral, debiendo dirigirse la persona interesada, en tales casos, al Área de las Personas del Centro correspondiente.

Sí serán objeto del Canal las comunicaciones y/o informaciones relacionadas con comportamientos irregulares, ilícitos o que puedan ser constitutivos de ilícito penal y/o infracción administrativa grave o muy grave, tales como:

• Acoso laboral.

• Infracción de medidas de seguridad y salud en el trabajo.

• Infracción de normas en materia de alta y/o cotización a la Seguridad Social.

• Adopción de medidas de represalia (punto 8 de esta página)

• Otras no excluidas.

• Podrá remitir su comunicación de forma escrita, identificándose o de forma anónima, refiriéndose a cualquiera de las materias que constituyen objeto del Canal, de la siguiente forma y a través de los canales siguientes:

  • Canal digital de denuncia establecido en la web de cada Centro.

  • Correo electrónico: canaletico@atcode.es

  • Correo postal: preferiblemente carta certificada, indicando expresamente en el exterior del sobre "Canal Ético Gestión IRSJG", a la atención del Órgano de Cumplimiento del IRSJG y a la siguiente dirección: Avda. Meridiana 358, 4º A, 08027 Barcelona (Barcelona).

• Adicionalmente, las personas que forman parte de la Organización podrán solicitar cita a través del propio Canal o mediante el correo electrónico indicado anteriormente, para efectuar la comunicación de forma verbal. Este tipo de comunicaciones se documentarán obligatoriamente de alguna de las maneras siguientes, previo consentimiento del informante:

  • Mediante una grabación de la conversación en un formato seguro, duradero y accesible, o

  • a través de una transcripción completa y exacta de la conversación realizada por el personal responsable de tratarla.

Cualquier comunicación deberá cumplir los siguientes requisitos, de lo contrario, podría no ser admitida:

• Datos identificativos de la persona que efectúa la comunicación, salvo que opte por formularla de forma anónima.

• Con la salvedad anterior, datos de contacto del informante: teléfono y correo electrónico de contacto.

• Relación que mantiene la persona informante con la Organización.

• Identificación del Centro o entidad de la Organización, y municipio o ciudad en la que se han producido los hechos sobre los que se informa.

• Descripción pormenorizada de los hechos informados: fecha, objeto o categMedios de prueba que sirven de soporte para la comunicación (identificación de posibles testigos y/o documentos adjuntos).oría, descripción de los hechos.

• Medios de prueba que sirven de soporte para la comunicación (identificación de posibles testigos y/o documentos adjuntos).

Una vez realizada la comunicación, recibirá un acuse de recibo y la misma será analizada por el gestor del Canal (AtGroup), el cual le informará, en el plazo de 7 días, sobre la admisión o no admisión de esta y en los términos que se detallan en el Procedimiento de gestión de informaciones:

En caso de admisión, el procedimiento de investigación tendrá una duración máxima de 3 meses, salvo que la complejidad del hecho comunicado determine la necesidad de ampliarla, con el límite de 3 meses adicionales. 

En caso de determinarse que el hecho o el comportamiento informado pudiera ser constitutivo de delito, la Organización lo comunicará inmediatamente a la Fiscalía correspondiente.

La Organización garantiza que todas las comunicaciones recibidas se tratarán de forma confidencial y de conformidad con la normativa de protección de datos en vigor, protegiendo la identidad de la persona informante y de cualquier tercer parte mencionada en la comunicación.

Antes de iniciar el proceso de comunicación deberá leer y aceptar la política de privacidad, en la que se detallan los aspectos esenciales sobre el tratamiento de datos.

La Organización prohíbe expresamente los actos constitutivos de represalia, incluidas las amenazas y tentativas de represalia contra las personas que presenten una comunicación en los términos indicados anteriormente.

Se entiende por represalia cualquier acto u omisión que esté prohibido por la ley, o que, de forma directa o indirecta, suponga un trato desfavorable que sitúe a las personas que lo sufren en desventaja particular con respecto a otra/s en el contexto laboral o profesional, solo por su condición de informante, o por haber realizado una revelación pública. A título enunciativo, se consideran represalias las que se adopten en forma de:

• Suspensión del contrato de trabajo, despido o extinción de la relación laboral o estatutaria, incluyendo:

• La no renovación o la terminación anticipada de un contrato de trabajo temporal una vez superado el período de prueba.

• La terminación anticipada o anulación de contratos de bienes o servicios.

• La imposición de cualquier medida disciplinaria, degradación o denegación de ascensos y cualquier otra modificación sustancial de las condiciones de trabajo.

• La no conversión de un contrato de trabajo temporal en uno indefinido, en caso de que la persona trabajadora tuviera expectativas legítimas de que se le ofrecería un trabajo indefinido; salvo que estas medidas se llevaran a cabo dentro del ejercicio regular del poder de dirección, al amparo de la legislación laboral o reguladora del estatuto del empleado público correspondiente, por circunstancias, hechos o infracciones acreditadas, y ajenas a la presentación de la comunicación.

• Daños, incluidos los de carácter reputacional, o pérdidas económicas, coacciones, intimidaciones, acoso u ostracismo.

• Evaluación o referencias negativas respecto al desempeño laboral o profesional.

• Inclusión en listas negras o difusión de información en un determinado ámbito sectorial, que dificulten o impidan el acceso al empleo o la contratación de obras o servicios.

• Denegación o anulación de una licencia o permiso.

• Denegación de formación.

• Discriminación o trato desfavorable o injusto.

A estos efectos, la protección se extenderá a las siguientes:

• Personas físicas que, por razón de su cargo en la Organización, asistan al informante en el proceso.

• Personas físicas que estén relacionadas con el informante y que puedan sufrir represalias, como compañeros de trabajo o familiares del informante.

• Personas jurídicas para las que trabaje o con las que mantenga cualquier otro tipo de relación en un contexto laboral o en las que ostente una participación significativa. A estos efectos, se entiende que la participación en el capital o en los derechos de voto correspondientes a acciones o participaciones es significativa cuando, por su proporción, permite a la persona que la posea tener capacidad de influencia en la persona jurídica participada.

En caso alternativo, o de forma complementaria, podrá remitir su comunicación a través de los canales externos de la Autoridad Independiente de Protección del Informante dependiente del Estado o de las Comunidades Autónomas, según corresponda.